المجد تيليكوم ← العودة إلى الرئيسية

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: ٥ نوفمبر ٢٠٢٦

١. مقدمة الشروط وسياسة الخصوصية

عميلنا العزيز، أنت بإتمامك عملية التسجيل في تطبيق المجد تيليكوم فإنه يجب عليك أن توافق على هذه الشروط والأحكام وتوافق على سياسة الخصوصية المقدمة من إدارة التطبيق في جمع واستخدام البيانات الخاصة بك التي تقوم بإضافتها في التطبيق، ويجب أن توافق على سياسة الخصوصية من أي طرف ثالث من مقدمي الخدمة سواءً قمت بالاطلاع عليها أو تخطيتها في خطوات التسجيل.

٢. خدمات تطبيق المجد تيليكوم

تقوم المجد تيليكوم بتقديم خدمات جميع شبكات الاتصالات اليمنية من إضافة دقائق اتصال أو حزم باقات الإنترنت لأرقام الهواتف وتفعيل حزم الإنترنت، وذلك عبر الروابط الممنوحة لنا من شركات الاتصالات اليمنية.

٣. المعلومات التي نقوم بجمعها

معلومات الاتصال الشخصية: قد تقوم المجد تيليكوم بجمع المعلومات التالية من مستخدمي تطبيقنا وموقعنا والتي تتمثل في: (الاسم الأول - اسم العائلة - عنوان العمل - رقم الهاتف)، وهي المعلومات التعريفية لهوية حسابك.

بالإضافة إلى ذلك، فيما يخص إعلانات المجد تيليكوم وترويج خدماتها، يحق للمجد تيليكوم القيام بنشر إعلانات عن خدماتها للعملاء المسجلين لديها عن طريق رابط الويب الخاص بالمجد تيليكوم أو إشعارات عبر التطبيق.

ويجوز أن نقوم بجمع معلومات غير معلومات التعريف الشخصية، مثل عنوان (IMEI) الخاص بك، أو إنشاء معرف (ID) خاص مقابل الـ (IMEI) بكل جهاز، ونوع الكمبيوتر الخاص بك، إصدار نظام التشغيل، ومتصفح الإنترنت، وذلك لحماية حسابك بحيث لا نسمح بدخول حسابك إلا عبر الأجهزة المسجل لدينا بياناتها فقط.

ملاحظة هامة: لا تقوم المجد تيليكوم بطلب بريدك الإلكتروني أو أي بيانات وأرقام لحساباتك المالية أو المصرفية، أو موقعك على الـ (GPS)، أو اهتماماتك أو جنسك أو تخصصك ونشاطاتك. نحن لا نحتاج لهذه المعلومات كون الخدمات المقدمة من المجد تيليكوم لا تستدعي توفير تلك البيانات.

٤. استخدام المعلومات الخاصة بك

تستخدم المجد تيليكوم معلومات التعريف الشخصية لإنشاء حسابات المستخدمين من أجل التواصل معهم بشأن الخدمات وتنظيم طلبات السداد الخاصة بهم التي تتم بالتعاون مع طرف ثالث وهي روابط (API) الخاصة بشركات الاتصالات اليمنية لتقديم خدمات تلك الشركات (مثل مبيعات شرائح SIM جديدة)، مما يجعل العميل في المجد تيليكوم نقطة بيع لخدمات جميع شبكات الاتصالات في تطبيق واحد وتوفير عناء تقديمها عبر مراكز الخدمة الخاصة بتلك الشركات فقط.

تستلم المجد تيليكوم رسوم تلك الخدمات التي تقدمها للعملاء بموجب الأسعار الرسمية للشركات، وذلك عبر إيداعها نقداً لدى فروع المجد تيليكوم بجميع محافظات الجمهورية أو عبر إيداعها إلى حسابات المجد تيليكوم في البنوك اليمنية، وبحسب القانون المطبق في الجمهورية اليمنية.

معلومات تقديم الطلب: المعلومات المطلوبة أثناء تنفيذ الطلب تشمل رقم الهاتف المطلوب إضافة دقائق مكالمات له + عدد الدقائق أو نوع حزمة الإنترنت. لا يمكن استخدام معلوماتك وبيانات المشتركين لأغراض أخرى كونها غير متاحة من شركات الاتصالات اليمنية.

إننا نقوم فقط بإرسال طلبك الذي يقتصر على رقم الهاتف ومبلغ السداد لتنفيذ عملية السداد عبر روابط (API) الخاصة بشركات الاتصالات، وإشعار العميل مباشرة بنجاح العملية أو فشلها.

ولا تمانع المجد تيليكوم بتوقيف أو حذف أي خدمات لا تتوافق مع سياسة المتاجر الخاصة بشركات الأنظمة المشغلة للهواتف الذكية.

٥. بيانات التصفح وتدفق البيانات

أثناء تصفحك لموقعنا على الشبكة، لا يتم جمع بيانات التصفح وتدفق البيانات لأنه ليس لدينا أي خدمات قابلة للتصفح إلا بعد إنشاء حساب عن طريق العميل مباشرة ثم الدخول عبر بيانات الحساب والتي تشمل اسم مستخدم وكلمة مرور، وذلك بعد موافقة الإدارة على تفعيل الحساب، لكي يتمكن من الدخول واستعراض الخدمات التي نقدمها، ولن تظهر هذه المعلومات هويتك أو يتم ربطها بك شخصياً. إننا نستخدم هذه المعلومات لإتمام ودعم وتحليل مشترياتك لدينا، وتسهيل وتحسين استخدامك للموقع على الشبكة والالتزام بأي موجبات قانونية.

٦. التسويق والكشف عن المعلومات

التسويق: نحن لا نقوم ببيع أو تأجير معلوماتك الشخصية إلى الغير لأغراض التسويق الخاصة بهم. ويجوز للمجد تيليكوم الترويج لخدماتها عبر إعلانات ترويجية من خلال تطبيق المجد تيليكوم أو موقع الويب الخاص.

هل نقوم بالكشف عن معلوماتك الشخصية؟ لا نقوم بالكشف عن معلوماتك الشخصية إلى أي طرف ثالث، ولدينا اعتقاد أن هذا الإجراء ضروري من أجل الالتزام بموجبات القانون أو الالتزام بالأوامر الحكومية.

٧. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

عندما تقوم بزيارة موقعنا، يرسل خادم النظام إلى الكمبيوتر الخاص بك «كوكي» (Cookie). إن هذا الكوكي هو مجموعة صغيرة من المعلومات التي تحددك كمستخدم لنظامنا، وتوفر وقتك عن طريق الاحتفاظ بمعلومات الاتصال الخاصة بك. إن الكوكيز لا توصل الفيروسات ويمكن قراءتها فقط بواسطة الخادم الذي أرسل الكوكيز إليك.

لديك القدرة على قبول أو رفض الكوكيز عن طريق تعديل وضعيات الضبط في أداة التصفح الخاصة بك. يرجى الأخذ في الاعتبار أنك قد لا تتمكن من استخدام كافة خصائص موقعنا في حالة إبطال الكوكيز.

٨. حماية المعلومات الشخصية والأمن

يحتوي موقعنا على صفحات آمنة لجمع المعلومات عن المستخدم، وأهم البيانات يتم تخزينها بشكل مشفر. نحن نستخدم ممارسات فنية وإدارية مختلفة للمساعدة في حماية سرية وأمن وسلامة البيانات المخزنة في نظامنا.

خوادمنا تستخدم تقنية التشفير الأمن (SECURE SOCKETS LAYER - SSL) التي تعمل مع مختلف المتصفحات الشهيرة (Chrome, Safari, Firefox, Edge).

الأمن: إننا نستخدم بياناتك التعريفية فقط التي تقوم بتزويدنا بها عند إنشائك للحساب عبر تطبيقنا أو رابط الويب الخاص بنا، ولا نشترط التدقيق بصحة تلك البيانات كون الخدمات المقدمة عبرنا لا تحتاج لتلك الإجراءات؛ فهي عمليات مبيعات دقائق اتصال وحزم إنترنت بطريقة مباشرة يتم التحقق من إتمامها عبر إشعار التطبيق بجاهزية العملية وكذلك وصول رسالة نصية بنجاح عملية السداد من شركة الاتصالات المعنية ولا علاقة لها بقضايا أمنية.

٩. الأطراف الأخرى والشركاء

إن سياسة الخصوصية لدينا تقضي بعدم تقديم معلوماتك لأطراف أخرى، كما أن تلك المعلومات لا يمكن استخدامها في عمليات أمنية أو عمليات ترويج من قبل أطراف أخرى كونها بيانات لا تعتمد على بريدك الإلكتروني أو اهتماماتك وبياناتك الشخصية مثل جنسك ونشاطاتك العملية؛ لذا لا يمكن استخدامها بعمليات تجارية أو أمنية.

١٠. معلومات الخدمات والإشعارات

من المهم بالنسبة لنا أن نقوم بتقديم أعلى مستوى من الخدمة إليك رغم أننا نقدم عدداً محدوداً ومحصوراً من الخدمات. ولمساعدتنا في القيام بذلك، قد نقوم من حين إلى آخر بإرسال تفاصيل الخدمات والخصومات والعروض إليك، والتي نعتقد أنك قد تكون مهتماً بها وذلك عبر الإشعارات الخاصة بتطبيقنا وصفحة الويب التابعة لنا. وهي إشعارات محدودة لإعلامك بتوقف خدمة معينة أو عروض تخفيضات لبعض شركات الاتصالات.

١١. قائمة الاتصال والديتا الإضافية

١٢. الاتصال والدعم الفني

هناك قسم خاص لمراسلة الإدارة والموظفين في إدارة التطبيق من خلال أيقونة الشات في الصفحة الرئيسية .

١٣. تعديل سياسة الخصوصية

قد تقوم المجد تيليكوم بتغيير سياسة الخصوصية في أي وقت عن طريق نشر إصدار جديد على هذه الصفحات أو عبر صفحات بديلة لها. وسوف يسري نفاذ مفعول الإصدار الجديد في تاريخ النشر، والذي سيتم ذكره في أعلى الصفحة كتاريخ نفاذ المفعول.

١٤. التأكيد على صحة المعلومات الشخصية وتحديثها

الأعضاء: في حالة تغير معلوماتك الشخصية، يمكنك تصحيح أو تحديث هذه المعلومات فوراً عن طريق تحرير بيانات العضو الخاصة بك في أي وقت. وعند تعديل بيانات العضو الخاصة بك أو تقديم طلب إلى الإدارة لتغييرها، يبقى رقم حسابك (الـ ID الخاص بحسابك) غير قابل للتعديل.